Livre Resolução

Devolução / Livre Resolução de Contrato

DIREITO DE LIVRE RESOLUÇÃO
(Devolução e reembolso do(s) produto(s) comprados na loja online)

O cliente tem o direito de livre resolução do presente contrato no prazo de 14 dias de calendário, sem necessidade de indicar qualquer motivo.

O prazo para exercício do direito de livre resolução expira 14 dias a contar do dia seguinte ao dia em que adquire ou um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, adquire a posse física dos bens.
No que respeita aos bens selados são susceptíveis de não devolução, por motivos de proteção da saúde e de higiene quando abertos após a entrega.

A fim de exercer o seu direito de livre resolução, tem de nos comunicar os seguintes dados: nome; morada, email, identificação da encomenda e a sua decisão de resolução do presente contrato por meio de uma declaração inequívoca (por carta, por correio eletrónico ou preenchendo e sunmetendo o formulário abaixo apresentado). Se fizer uso dessa possibilidade, enviar-lhe-emos sem demora, num suporte duradouro (por exemplo, por correio eletrónico), um aviso de receção do pedido de resolução.

Para que o prazo de livre resolução seja respeitado, basta que a sua comunicação referente ao exercício do direito de livre resolução seja enviada antes do termo do prazo de resolução.

EFEITOS DA LIVRE RESOLUÇÃO

Em caso de resolução do presente contrato, ser-lhe-ão reembolsados todos os pagamentos efetuados, (com exceção de custos suplementares resultantes da sua escolha de uma modalidade de envio diferente da modalidade menos onerosa de envio normal por nós oferecida), sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar da data em que formos informados da sua decisão de resolução do presente contrato. Efetuamos esses reembolsos usando o mesmo meio de pagamento que usou na transação inicial, salvo acordo expresso em contrário da sua parte, em qualquer caso, não incorre em quaisquer custos como consequência de tal reembolso.

Podemos reter o reembolso até termos recebido os bens devolvidos, ou até que apresente prova do envio dos bens, consoante o que ocorrer primeiro.

MODELO DE LIVRE RESOLUÇÃO

  • POR CARTA PARA
    Blissnatura
    Av. Praia da Vitória, n.º 57 - 2º DTO
    1000-246 Lisboa
  • TELEFONE
    +351 210 998 550
  • CORREIO ELECTRÓNICO
    apoiocliente@blissnatura.pt
    ---
    Pela presente comunico que resolvo do meu contrato de compra e venda relativo ao seguinte bem:
    Inserir o numero de encomenda:
    Solicitada em (Inserir data)
    Nome do(s) cliente(s)
    Morada do(s) cliente(s)
    Assinatura do(s) clientes(s)
    (só no caso de o presente formulário ser notificado em papel)
  • POR VIA ELECTRÓNICA
    Usando o nosso formulário online
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